FAQ — Perguntas Frequentes
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Respostas rápidas sobre encomendas, envios, pagamentos e produtos.
🛒 Encomendas
Como faço uma encomenda?
Escolhe os produtos e adiciona ao carrinho. No checkout, preenche os dados e seleciona o método de pagamento. Vais receber um e-mail com a confirmação.
Posso alterar ou cancelar a encomenda?
Fala connosco o quanto antes através de Contactos. Se ainda não tiver sido expedida, conseguimos alterar ou cancelar.
🚚 Envio & Entrega
Quais são os prazos de entrega?
Portugal Continental: 24–48h úteis. Ilhas e Espanha: 2–4 dias úteis.
Quanto custa o envio?
Grátis em compras acima de 55 €. Abaixo desse valor, o custo calcula-se no checkout.
Recebo código de rastreio?
Sim. Assim que a encomenda é expedida, enviamos o tracking por e-mail.
💳 Pagamentos
Que métodos aceitam?
MB Way, Cartão de Crédito/Débito e PayPal. Todos os pagamentos são encriptados e seguros.
Os preços incluem IVA?
Sim, todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
🏋️ Produtos & Suplementos
Os produtos são autênticos?
Trabalhamos apenas com marcas oficiais e produtos 100% autênticos, com controlos de qualidade e rótulos transparentes.
Como devo conservar os suplementos?
Guarda em local fresco e seco, longe da luz direta. Mantém a embalagem bem fechada após o uso.
↩️ Devoluções & Reembolsos
Posso devolver?
Sim, tens 14 dias após a entrega para devolver, desde que o produto esteja selado e em perfeitas condições. Consulta a nossa Política de Devolução.