FAQ — Perguntas Frequentes

 

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FAQ — Perguntas Frequentes

Respostas rápidas sobre encomendas, envios, pagamentos e produtos.

🛒 Encomendas

Como faço uma encomenda?

Escolhe os produtos e adiciona ao carrinho. No checkout, preenche os dados e seleciona o método de pagamento. Vais receber um e-mail com a confirmação.

Posso alterar ou cancelar a encomenda?

Fala connosco o quanto antes através de Contactos. Se ainda não tiver sido expedida, conseguimos alterar ou cancelar.

🚚 Envio & Entrega

Quais são os prazos de entrega?

Portugal Continental: 24–48h úteis. Ilhas e Espanha: 2–4 dias úteis.

Quanto custa o envio?

Grátis em compras acima de 55 €. Abaixo desse valor, o custo calcula-se no checkout.

Recebo código de rastreio?

Sim. Assim que a encomenda é expedida, enviamos o tracking por e-mail.

💳 Pagamentos

Que métodos aceitam?

MB Way, Cartão de Crédito/Débito e PayPal. Todos os pagamentos são encriptados e seguros.

Os preços incluem IVA?

Sim, todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

🏋️ Produtos & Suplementos

Os produtos são autênticos?

Trabalhamos apenas com marcas oficiais e produtos 100% autênticos, com controlos de qualidade e rótulos transparentes.

Como devo conservar os suplementos?

Guarda em local fresco e seco, longe da luz direta. Mantém a embalagem bem fechada após o uso.

↩️ Devoluções & Reembolsos

Posso devolver?

Sim, tens 14 dias após a entrega para devolver, desde que o produto esteja selado e em perfeitas condições. Consulta a nossa Política de Devolução.

Ainda tens dúvidas? Fala connosco